Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 5 settembre 2026

La presente informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che consultano il sito web www.beatricecalligione.com o contattano la titolare attraverso il modulo di contatto, la posta elettronica, il telefono o WhatsApp.

L’informativa è resa ai sensi degli articoli 12, 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679, di seguito “GDPR”, e della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali.

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è:

Beatrice Calligione – Ditta individuale
Partita IVA: 02962390213
Corso Libertà 184/A
39012 Merano (BZ)
Italia

E-mail: office@beatricecalligione.com
PEC: beatrice.calligione@pec.it
Telefono: +39 335 573 4646

La titolare non ha nominato un Responsabile della protezione dei dati, non ricorrendone allo stato i presupposti di obbligatorietà.

2. Tipologie di dati trattati

Attraverso il sito possono essere trattate le seguenti categorie di dati personali.

Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software utilizzati per il funzionamento del sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcune informazioni la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione Internet.

Possono rientrare in questa categoria:

  • indirizzo IP;
  • tipo di browser e dispositivo utilizzato;
  • sistema operativo;
  • data e ora della richiesta;
  • pagine visitate;
  • indirizzo della pagina di provenienza;
  • dati tecnici relativi alla connessione;
  • informazioni contenute nei log del server.

Questi dati vengono trattati per garantire il corretto funzionamento e la sicurezza del sito, prevenire abusi e malfunzionamenti e ottenere informazioni statistiche sull’utilizzo del servizio.

Dati forniti mediante il modulo di contatto

Il modulo di contatto può raccogliere:

  • nome e cognome;
  • indirizzo e-mail;
  • numero di telefono;
  • tipologia della richiesta;
  • contenuto del messaggio.

Il sito non permette di allegare o caricare direttamente documenti attraverso il modulo.

L’utente è invitato a non inserire nel messaggio dati particolari o informazioni non necessarie, quali dati relativi alla salute, convinzioni religiose, opinioni politiche, appartenenza sindacale, dati biometrici o altre informazioni soggette a particolare tutela.

Dati forniti tramite e-mail, telefono o WhatsApp

Quando l’utente contatta spontaneamente la titolare mediante e-mail, telefono o WhatsApp, possono essere trattati:

  • dati identificativi e di contatto;
  • numero di telefono;
  • indirizzo e-mail;
  • contenuto delle comunicazioni;
  • eventuali informazioni relative alla richiesta immobiliare;
  • dati necessari per organizzare appuntamenti o fornire riscontro.

L’eventuale utilizzo di WhatsApp comporta anche un trattamento di dati da parte del relativo fornitore del servizio, secondo le condizioni e l’informativa privacy applicabili a WhatsApp.

3. Finalità e basi giuridiche del trattamento

Riscontro alle richieste dell’utente

I dati comunicati mediante il modulo, via e-mail, telefono o WhatsApp vengono trattati per:

  • rispondere alle richieste di informazioni;
  • ricontattare l’utente;
  • organizzare appuntamenti;
  • fornire informazioni relative agli immobili;
  • comprendere le esigenze immobiliari dell’interessato;
  • dare seguito a richieste di vendita, acquisto, locazione o consulenza;
  • svolgere attività preliminari all’eventuale instaurazione di un rapporto professionale o contrattuale.

La base giuridica è l’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato, ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera b), del GDPR.

Quando necessario, il trattamento può inoltre basarsi sul legittimo interesse della titolare a gestire le comunicazioni professionali, organizzare l’attività e tutelare i propri diritti, ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera f), del GDPR.

Inserimento nel gestionale immobiliare

I dati relativi alle richieste immobiliari possono essere inseriti nel gestionale A.R.E.A. 5, fornito da Studio Informatico Toscano, al fine di:

  • registrare e organizzare le richieste ricevute;
  • gestire l’anagrafica del potenziale cliente;
  • individuare immobili compatibili con le caratteristiche richieste;
  • abbinare le richieste agli immobili disponibili;
  • gestire i successivi contatti;
  • tenere traccia delle comunicazioni e degli appuntamenti.

Il fornitore descrive A.R.E.A. 5 come un gestionale che consente la gestione delle anagrafiche e gli incroci automatici tra immobili e clienti. Informazioni sul gestionale A.R.E.A. 5.

La base giuridica è l’esecuzione di misure precontrattuali richieste dall’interessato e, ove applicabile, il legittimo interesse della titolare a organizzare in modo efficiente le richieste immobiliari.

L’abbinamento effettuato dal gestionale rappresenta uno strumento di supporto alla ricerca. Non vengono adottate decisioni esclusivamente automatizzate che producano effetti giuridici o incidano in modo analogo significativamente sull’interessato.

Adempimenti amministrativi e legali

I dati possono essere trattati per adempiere a obblighi amministrativi, contabili, fiscali, normativi oppure a richieste legittime delle autorità competenti.

La base giuridica è l’adempimento di un obbligo legale al quale è soggetta la titolare, ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera c), del GDPR.

Sicurezza e tutela dei diritti

I dati possono essere trattati per:

  • garantire la sicurezza del sito;
  • rilevare e prevenire accessi abusivi, spam o attività fraudolente;
  • diagnosticare problemi tecnici;
  • accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria o stragiudiziale.

La base giuridica è il legittimo interesse della titolare alla sicurezza dei propri sistemi e alla tutela dei propri diritti, ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera f), del GDPR.

4. Natura del conferimento dei dati

Il conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori nel modulo di contatto è necessario per permettere alla titolare di ricevere e gestire correttamente la richiesta.

L’eventuale mancato conferimento dei dati obbligatori impedisce l’invio del modulo o rende impossibile fornire una risposta.

Il numero di telefono può essere richiesto quando necessario per consentire un contatto diretto e una gestione più efficace della richiesta.

5. Modalità del trattamento

I dati personali sono trattati con strumenti informatici e, quando necessario, con modalità manuali.

La titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate al rischio, finalizzate a prevenire:

  • accessi non autorizzati;
  • divulgazione impropria;
  • perdita o distruzione dei dati;
  • modifica non autorizzata;
  • utilizzo illecito o incompatibile con le finalità dichiarate.

L’accesso ai dati è consentito esclusivamente ai soggetti autorizzati e ai fornitori tecnici che ne abbiano necessità per svolgere le rispettive attività.

6. Conservazione dei dati

Le richieste ricevute tramite il modulo di contatto, e-mail, telefono o WhatsApp, che non danno luogo a un rapporto contrattuale, vengono conservate per un periodo massimo di 12 mesi dalla conclusione della gestione della richiesta.

Prima della scadenza, i dati possono essere aggiornati qualora l’interessato formuli una nuova richiesta o confermi di essere ancora interessato alla ricerca di un immobile.

Quando dalla richiesta nasce un rapporto professionale o contrattuale, i dati necessari vengono conservati per tutta la durata del rapporto e successivamente per il periodo previsto dagli obblighi civilistici, contabili, fiscali e normativi applicabili.

I dati possono essere conservati più a lungo quando ciò sia necessario per accertare, esercitare o difendere un diritto oppure per adempiere a un ordine dell’autorità.

I dati tecnici e i log del sito vengono conservati per il tempo strettamente necessario a garantirne il funzionamento e la sicurezza, salvo la necessità di ulteriore conservazione in caso di incidenti, abusi o richieste delle autorità competenti.

7. Destinatari e fornitori del trattamento

I dati personali non vengono venduti, diffusi o comunicati a terzi per finalità commerciali autonome.

Possono tuttavia essere trattati, nei limiti strettamente necessari, dalle seguenti categorie di soggetti:

  • fornitore del servizio di hosting;
  • fornitore della posta elettronica;
  • fornitore del gestionale immobiliare;
  • fornitori della piattaforma WordPress e dei relativi componenti;
  • soggetto incaricato della realizzazione, manutenzione e assistenza tecnica del sito;
  • fornitori di servizi di sicurezza, analisi statistica e protezione antispam;
  • consulenti e professionisti, quando il loro intervento sia necessario;
  • autorità pubbliche, giudiziarie o amministrative nei casi previsti dalla legge.

In particolare, il sito e le comunicazioni possono avvalersi dei seguenti servizi:

  • ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich, per l’hosting e i servizi tecnici collegati;
  • Microsoft, per la gestione della posta elettronica tramite Microsoft Exchange;
  • Studio Informatico Toscano, quale fornitore del gestionale A.R.E.A. 5;
  • Bitfix di Paolo Licen, per la gestione e la manutenzione tecnica del sito WordPress;
  • Google, per Google Analytics, Google Fonts e Google reCAPTCHA.

Tali soggetti possono operare, a seconda del servizio prestato, quali responsabili del trattamento ai sensi dell’articolo 28 del GDPR oppure come autonomi titolari del trattamento.

ALL-INKL.COM dichiara che i dati dei servizi di hosting vengono conservati su server propri ubicati in Germania. Informazioni privacy di ALL-INKL.COM.

8. Gestionale e pubblicazione degli immobili sui portali

Il gestionale A.R.E.A. 5 può essere utilizzato per pubblicare o sincronizzare gli annunci immobiliari con il sito e con portali esterni, quali, a titolo esemplificativo:

  • Immobiliare.it;
  • Idealista;
  • altri portali immobiliari selezionati dalla titolare.

La pubblicazione degli annunci riguarda principalmente i dati e i contenuti relativi agli immobili.

I dati delle persone che inviano una richiesta non vengono automaticamente pubblicati nei portali immobiliari. Qualora fosse necessario comunicarli a un portale o a un diverso soggetto per dare seguito a una specifica richiesta, l’interessato ne sarà informato oppure verrà acquisito il suo consenso, quando richiesto.

9. Contatti mediante WhatsApp

Il sito può contenere un pulsante o collegamento che permette di avviare una conversazione con la titolare tramite WhatsApp.

Il semplice collegamento non comporta necessariamente l’invio di dati a WhatsApp fino a quando l’utente non decide di utilizzarlo. Facendo clic sul pulsante, l’utente accede a un servizio esterno soggetto alle condizioni e all’informativa privacy del relativo fornitore.

Quando l’utente invia spontaneamente un messaggio WhatsApp, il numero di telefono, il nome associato al profilo, il contenuto del messaggio e gli eventuali dati comunicati vengono trattati per rispondere alla richiesta e gestire il contatto.

La base giuridica è l’esecuzione di misure precontrattuali richieste dall’interessato.

10. Collegamenti a Facebook e altri social network

Il sito può contenere semplici collegamenti alle pagine o ai profili social della titolare.

Se vengono utilizzati esclusivamente collegamenti ordinari, senza plugin social, feed incorporati o pixel di tracciamento, nessun dato viene trasmesso automaticamente al social network fino a quando l’utente non seleziona il collegamento.

Dopo il clic, l’utente viene trasferito sul sito o sull’applicazione del relativo social network, che tratta i dati secondo la propria informativa privacy.

11. Google Analytics

Il sito utilizza Google Analytics per raccogliere informazioni statistiche sull’utilizzo delle pagine, quali:

  • pagine visitate;
  • durata indicativa della visita;
  • dispositivo e browser utilizzati;
  • provenienza della visita;
  • interazioni con il sito;
  • informazioni tecniche relative alla connessione.

Google Analytics può utilizzare cookie o altri identificatori e può consentire a Google di trattare informazioni relative al dispositivo e alla navigazione dell’utente.

Il servizio deve essere attivato soltanto dopo che l’utente ha espresso il proprio consenso attraverso il banner cookie, salvo che sia configurato in modo tale da poter essere legittimamente assimilato agli strumenti tecnici secondo la normativa applicabile.

La base giuridica del trattamento, quando richiesto, è il consenso ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera a), del GDPR.

L’utente può rifiutare o revocare il consenso in qualsiasi momento attraverso le impostazioni del banner cookie, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Google spiega che i propri servizi di analisi possono raccogliere identificatori, informazioni sul browser, sul dispositivo, sull’indirizzo IP e sull’interazione con i siti che utilizzano i suoi servizi. Norme sulla privacy di Google.

Le informazioni dettagliate sui cookie, sulla durata, sui fornitori e sulle modalità per modificare le preferenze saranno riportate nella Cookie Policy del sito.

12. Google reCAPTCHA

Il modulo di contatto può utilizzare Google reCAPTCHA al fine di distinguere gli utenti reali dai sistemi automatizzati, prevenire lo spam e proteggere il sito da abusi.

L’utilizzo del servizio può comportare la raccolta da parte di Google di informazioni tecniche, tra cui:

  • indirizzo IP;
  • informazioni sul browser e sul dispositivo;
  • data e durata dell’interazione;
  • movimenti del mouse e altre informazioni necessarie alla valutazione del rischio;
  • eventuali cookie o identificatori già presenti nel browser.

La base giuridica del trattamento è il legittimo interesse della titolare a proteggere il modulo e il sito da spam e utilizzi abusivi, ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera f), del GDPR.

Quando, in base alla configurazione tecnica adottata, il servizio utilizza cookie o identificatori non strettamente necessari, la sua attivazione viene subordinata al consenso dell’utente.

13. Google Fonts

Il sito utilizza caratteri tipografici messi a disposizione da Google Fonts.

Quando i font vengono caricati direttamente dai server di Google, il browser dell’utente può stabilire una connessione con tali server e trasmettere informazioni tecniche, compreso l’indirizzo IP.

Il trattamento è effettuato, in base alla configurazione adottata, previo consenso dell’utente oppure nel rispetto delle altre condizioni di liceità previste dalla normativa applicabile.

Per ridurre la trasmissione di dati a soggetti terzi, la titolare può configurare il sito affinché i font vengano conservati e caricati localmente dal server del sito.

14. Contenuti YouTube

Al momento della pubblicazione della presente informativa il sito non utilizza video YouTube incorporati.

Qualora tali contenuti vengano aggiunti in futuro, l’informativa e la Cookie Policy dovranno essere aggiornate. Gli eventuali video incorporati dovranno essere configurati, ove possibile, utilizzando la modalità di protezione avanzata della privacy e bloccati fino alla scelta dell’utente quando comportano l’uso di cookie o strumenti di tracciamento non necessari.

15. Cookie e altri strumenti di tracciamento

Il sito può utilizzare cookie tecnici necessari al proprio funzionamento e, previo consenso, cookie analitici o altri strumenti di tracciamento.

Le informazioni dettagliate riguardanti:

  • cookie utilizzati;
  • finalità;
  • durata;
  • fornitori;
  • modalità di accettazione o rifiuto;
  • revoca del consenso;

sono disponibili nella Cookie Policy e nel pannello di gestione delle preferenze del sito.

L’utente deve poter rifiutare gli strumenti non necessari con la stessa facilità con cui può accettarli e deve poter modificare successivamente le proprie preferenze. Le indicazioni del Garante richiedono il consenso preventivo per cookie e strumenti di tracciamento non tecnici. Linee guida del Garante su cookie e tracciamento.

16. Trasferimenti verso Paesi non appartenenti allo Spazio economico europeo

Alcuni fornitori tecnologici, in particolare Google, Microsoft e i fornitori collegati ai servizi social e WhatsApp, possono trattare dati anche al di fuori dello Spazio economico europeo.

Quando avvengono trasferimenti internazionali di dati, essi devono essere effettuati sulla base di uno degli strumenti previsti dagli articoli 44 e seguenti del GDPR, quali:

  • una decisione di adeguatezza della Commissione europea;
  • le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea;
  • altre garanzie appropriate previste dalla normativa.

L’interessato può richiedere informazioni sulle garanzie applicabili scrivendo alla titolare.

17. Diritti dell’interessato

L’interessato può esercitare, nei casi previsti dal GDPR, i seguenti diritti:

  • ottenere conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano;
  • accedere ai propri dati personali;
  • richiederne la rettifica o l’aggiornamento;
  • richiederne la cancellazione;
  • richiedere la limitazione del trattamento;
  • opporsi al trattamento basato sul legittimo interesse;
  • ricevere i dati in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, quando applicabile;
  • revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente alla revoca;
  • presentare reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali;
  • adire le competenti autorità giudiziarie.

Le richieste possono essere inviate a:

office@beatricecalligione.com

oppure tramite PEC a:

beatrice.calligione@pec.it

La titolare risponderà nei termini previsti dalla normativa applicabile.

18. Reclamo al Garante

L’interessato che ritenga che il trattamento dei propri dati violi la normativa applicabile può presentare reclamo al:

Garante per la protezione dei dati personali
Piazza Venezia 11
00187 Roma
www.garanteprivacy.it

19. Modifiche alla presente informativa

La titolare può aggiornare la presente informativa per adeguarla a modifiche del sito, dei servizi utilizzati o della normativa applicabile.

La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con l’indicazione della data dell’ultimo aggiornamento.